Sisältö
- Laaja pelivalikoima
- Maksutavat ja nostot
- Tarjoukset ja promootiot
- Asiakastuki ja tuki
- Suojaus että vastuullisuus
Laaja pelitarjonta
Raketti-kasinolla tarjoamme pelaajillemme yli 3000 erilaista pelituotetta, ne löytyvät jaettu helppoihin luokkiin helpottamaan sopivien pelivalintojen löytämistä. Raketti Kasino Suomi toimii tehty juuri suomalaisten pelaajien toiveisiin, ja pelikirjastomme heijastaa Suomen käyttäjien toiveita.
Järjestelmämme toimii moderni teknologiaa, joka takaa sulavan pelikokemuksen niin pöytäkoneella kuin puhelimilla. Kaikki pelimme toimii optimoitu pelaamaan moitteettomasti puhelimilla sekä tableteilla vailla erillistä mobiilisovellusta.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-pelit | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.7% |
| Casinopelit | 350+ | NetEnt, Relax Gaming | 97.8% |
| Progressive-pelit | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Livekasino-osaston erikoisuudet Raketti Casinolla
Livepelikokemukset toimii yksi kasvavimmista osa-alueistamme. Esitämme oikeita krupieereja kotimaisella asiakaspalvelulla niin perinteisiä sekä uudenaikaisia livepelejä. Pelimme suoratoistetaan ammattilaisstudioista reaaliajassa, sekä asiakkaat kykenevät keskustella dealereiden kanssa keskusteluominaisuuden kautta.
- Suomenkieliset krupieerit tietyissä pöydissä
- VIP-pöydät isoilla vetoilla asiakkaille
- Pikaisen panoskategoriat vaihteleville lompakoille
- Yksinoikeudet Raketti-pöydät yksinomaan asiakkaillemme
- Mobiilioptimoidut suoratoistot
Maksumenetelmät sekä nostot
Raketti-kasinolla tiedämme, että tehokkaat että turvalliset rahansiirrot ovat keskeinen osa laadukkaan pelikokemusta. Tuomme lukuisia vaihtoehtoisia maksuvaihtoehtoja, ne sopivat Suomen pelaajille.
| Pankkisiirrot | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 10€ |
| MuchBetter | Instant | 1-24 tuntia | 10€ |
| Digitaaliset valuutat | 5-30 minuuttia | 1-6 h | 20€ |
| SEPA-siirto | 1-3 vrk | 1-5 päivää | 20€ |
Rahansiirtomme käsitellään yleensä työpäivinä aikaan 9-17 aikaisena välisenä. Verifioitujen käyttäjien nostot prosessoidaan etuoikeutetusti. Maltan lisensoituna kasinona seuraamme EU:n rahapesun estäviä määräyksiä, joka tarkoittaa oikeaoppista henkilöllisyyden tarkistusta ensimmäisellä noston yhteydessä.
Bonuspromootiot ja kampanjat
Rakettimme tarjoaa jatkuvasti erilaisia kampanjoita ja bonustarjouksia yhtä lailla uusille että vakituisille käyttäjille. Bonussäännöt on muotoiltu kristallinkirkkaalla suomen murteella, että kierrätysvaatimukset ovat kasinoalan keskiarvoa pienemmät.
Jatkuvat kampanjat käyttäjillemme
- Viikonloppuiset reload-bonukset maksuille
- Cashback-järjestelmä tappioille yhden kerran viikkoa kohden
- Turnaukset erilaisilla pottisummilla
- Syntäribonukset yksilöllisesti räätälöitynä
- Kanta-asiakasohjelma uskollisuuspisteillä että tasonmukaisilla hyödyillä
Bonusjärjestelmämme läpipeluvaatimus asettuu tavallisesti 35-40 kertainen bonusrahasumma, mikä on alan keskitaso. Olennaista on muistaa, ettei koko bonukset pitää ottaa käyttöön käyttäjätilin avulla, eivät automaattisia etuja lisätä vailla pelaajan hyväksyntää.
Asiakaspalvelu sekä apu
Asiakastukemme on tavoitettavissa Suomen kielellä kaikki arkipäivä klo 8-24. Tavoitamme tukiporukan live-chatin avulla, sähköpostitse taikka puhelinyhteydellä. Keskimääräinen vastausaikamme suorassa viestimessä on alle kahden min, tämä varmistaa pikakisen avun kun tarve tulee.
Usein esitetyt UKK -osio verkkosivuillamme sisältää jopa 80% yleisimmistä kysymyksistä, sekä osiosta saadaan vaiheistus muun muassa tunnuksen muuttamiseen, tilivahvistukseen että bonusehtoihin. Asiakaspalveluedustajamme löytyvät koulutuksen saaneita neuvomaan sekä IT-kysymyksiin kuin kasinotuotteisiin liittyviin kysymyksiin.
Tietoturva ja vastuullisuus
Operoimme Maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/###/####) valvonnassa, joka katsotaan yksi arvostetuimmista EU-alueen peliviranomaisen luovuttamista lisensseistä. Maltan Gaming Authority tarkkaillaan työskentelyämme huolellisesti että varmistaa, että noudatamme jokaista määriteltyjä direktiivejä. Vahvistettu tosiasia: Maltan kasinolisenssi tarvitsee minimi 100 000 euron pantin sijoittamista asiakkaiden rahojen varmistamiseksi.
Rakettimme hyödyntää 256-bitin SSL-salausta koko datan siirron suojaamiseksi. Henkilötietoja hallitaan yksityisyyssuojalain mukaisesti, ja käyttäjillä löytyy oikeus vaatia jokaisen tallennettujen rekisteritietojensa tuhoamista.
Kontrolloidun pelaaminen
Kontrolloidun pelaaminen on organisaatiollemme ensisijaisen tärkeää. Esitämme vaihtoehtoja käyttäjätilin hallinnointiin, mukaan sisältyen maksulimits, häviörajat, peliaikarajat ynnä vaihtoehdon asettaa tilapäinen taikka pysyvä pelauskielto. Käyttäjät kykenevät asettaa ko. limitsit pelitilinsä asetuksista mihin kohtaan vain.
Yhteistyö Peluuri-yhdistyksen välillä tarjoamme viittauksia että apua mahdollisissa peliongelmatilanteissa. Nuorten pelitoiminnan kieltämiseksi suoritamme tarkkaen ikätarkistuksen jokaisen rekisteröityvien pelaajan kohdalla.