Sisällys
- Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
- Suojaus sekä hallittu peli
- Maksuvaihtoehdot ning rahansiirtojen prosessointi
- Bonustarjoukset sekä tarjouskampanjat
- Tukipalvelumme toiminta
Pelimme ning pelivalmistajat
Meille slottimonsteri casino toimitamme monipuolisen valikoiman slotteja, pöytäkohtalaisia ning livepelejä, jotka olla kehitetty palvelemaan Suomen käyttäjien tarpeisiin. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat kentän parhaat pelintarjoajat, se takaa korkealaatuisen pelitilanteen kullakin pelihetkellä.
Valikoimamme käsittää ylitse 3000 vaihtelevaa kohdetta, mihin kukin olla tarkastettu reiluuden ning randomnessin varmentamiseksi. Sijoitamme ennen kaikkea monipuolisuuteen, että kaikki käyttäjä löytää itsenäisesti passelihen viihdettä riippumatta tuosta, kaipaako kyseinen klassisia slotteja vai moderneja videoslotteja.
| Kolikkopelit | 2400+ | Net Entertainment, Play’n GO, Pragmatic | 96.2% |
| Pöytäkorttelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Livepelattava | 180+ | Evolution, Ezugi-toimittaja | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Red Tiger, NetEnt-valmistaja | 94.1% |
Mobiilipelaamisen mahdollisuudet
Tajuamme, että nykyaikaiset käyttäjät kaipaavat harrastaa kasinopeleistä hetkestä ja lokaatiosta välittämättä. Järjestelmämme olla täysin räätälöity liikuteltaville laitteille, eipä omaa ohjelmaa voida ladata. Selainkäyttöinen ratkaisu operoi moitteettomasti sekä Android- kuin iPhoneilla, tarjoten saman korkealaatuisen tilanteen kuten pöytäkonepelaaminen.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaus
Työskentelemme Maltan peliviranomaisen antamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka olla yksi arvostetuimmista peliluvista Euroopassa. Tämä lupalehti takaa, jotta kaikki operaatiomme seuraa ankaria säädöksiä ning pelureiden lainalaisuudet olla varjellut globaalien standardien mukaisesti.
Hyödynnämme SSL-suojausta joka ikisessä datansiirroissa, se merkitsee että henkilötietosi ning transaktioisi tulevat kokonaan turvassa. Pelitoimintaamme valvovat toistuvasti puolueettomat organisaatiot taatakseen, että pelaamiset pyörivät reilusti sekä satunnaisuuslaskurit saavuttavat kriteerit.
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikkokohtaiselle tai vaikka kuukausitasolle
- Tappiorajojen laittaminen henkilökohtaisten varojen perusteella
- Peliaikarajoitukset turvallisen pelaamisen tukemiseksi
- Itsensäsulkemistyökalu välittömään käyttöön tarvittaessa
- Todellisuustarkistukset, mitkä muistuttavat kuluneesta hetkestä
- Kontaktitiedot peliongelmaneuvonnan järjestöihin
Maksumenetelmät sekä kotiutusten hoitaminen
Toimitamme Suomen pelaajille tutut sekä suojatut maksumenetelmät. Ymmärrämme, jotta ripeät nostot tulevat olennainen osa hyvää pelitilannetta, jonka vuoksi olemme kehittäneet maksuprosessimme niin nopeaksi.
| Trustly-palvelu | Instant | nolla-kaksikymmentäneljä tuntiin | kymmenen euroa / 10000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | kymmenen euroa / 5000 euroa |
| Skrill-palvelu | Välitön | 0-12 tuntiin | 20 euroa / 8000€ |
| MuchBetter-palvelu | Instant | 0-24 tuntiin | kymmenen euroa / 7500€ |
| Paysafecard-vaihtoehto | Välitön | Ei saatavilla | 10€ / 1000€ |
Rahansiirtojen vahvistusmenettelyt
Alkuperäisen rahansiirron kohdalla edellytämme henkilöllisyytesi vahvistamiseksi dokumentteja, kuten esimerkiksi henkilökortin tai passin jäljennöksen että todisteen osoitteestasi. Tämä on lakisääteinen velvoite rahanpesun torjumiseksi sekä nuorten peliharrastuksen torjumiseksi. Varmennusprosessi ottaa yleensä 24-48 tuntiin, jonka jälkeen rahansiirrosi hoidetaan ripeästi.
Bonukset ning kampanjat
Palkitsemme niin tuoreet että pitkäaikaiset asiakkaamme säännöllisillä bonuksilla. Bonusehdot olla läpinäkyvät sekä avoimet, eikä piiloisia klausuuleita olla. Kierrätysvelvoitteemme olla alan tasoa sekä realistisesti suoritettavissa.
- Tervetulobonus uutuus pelureille, mikä kattaa bonusta monelle alkutalletukselle
- Jokaviikoittaiset täydennysbonukset säännöllisille käyttäjille
- Rahanpalautusohjelma, joka antaa takaisin prosenttiosuuden häviöistä jälleen pelisaldolle
- Vapaarahat valituissa peleissä joka viikko
- VIP-ohjelma, jossa priviledgit kasvavat peliaktiivisuuden perusteella
- Turnaukset ja kilpailut mielenkiintoisilla palkintosummilla
Kierrätysvelvoitteet ja bonuskriteeri
Bonusemme kierrätysvelvoite on 35x bonussummaan nähden, se olla oikeudenmukaisella arvolla suhteutettuna toisiin toimijoihin. Kokonainen bonuskriteerit löytyvät näkyvästi yksittäisen kampanjan kohdalla, eikä näitä vaihdeta taannehtivasti. Pelaajalla on jatkuvasti tilaisuus poistaa etuus puolivälissä pelaamisen, minkä seurauksena bonusmäärä sekä sen avulla voitetut voitot häviävät, mutta henkilökohtaiset sijoitukset pysyvät.
Asiakastukemme toiminta
Asiakaspalvelumme tulee käytettävissä äidinkiellämme kukin päivä kellonlyömällä klo 09:00-01:00. Tiimimme muodostuu asiantuntevista ammatilaisista, jotka tajuavat peliharrastuksen ominaisuudet ja kykenevät avustaa nopeasti erilaisissa tapauksissa.
Saavutettavuus olla meille olennaista, jonka vuoksi tarjoamme useita yhteystapoja. Suora chat tulee suosituin menetelmä, missä vastausaika on tyypillisesti vähemmän kuin kaksi minuuttin. Emaililla toimitettuihin tiedusteluihin vastaillemme maksimissaan kaksitoista h kuluessa, tavallisesti huomattavasti nopeammin.
Toistuvasti tiedustelut kysymykset sektio käsittää monipuolisesti suosituimmat aiheet sijoituksista ning nostoista bonuskriteereihin ning IT- ongelmiin. Mainittu sallii nopean apupalvelun saannin myös asiakaspalvelun palvelujaksojen poissa. Päivitämme sektiomme säännöllisesti pelaajilta kerätyn feedbackin mukaan.